A Política da Qualidade e Ética da ALADI traduz-se nas orientações definidas na sua Missão, Visão, Valores e Compromissos a que se propõe.
Missão
Promover e dinamizar serviços e actividades que contribuam para o bem-estar bio-psico-social dos nossos clientes, melhorando a sua qualidade de vida.
Visão
Ser reconhecida como líder local e referência nacional na área da deficiência.
Valores
- Confidencialidade e Privacidade
- Ética e Integridade
- Respeito pela Diferença
- Rigor
- Dedicação
Compromissos
- Promover a inclusão social dos nossos clientes;
- Respeitar e garantir a dignidades dos clientes, protegendo-os de riscos desnecessários;
- Dinamizar um serviço de qualidade;
- Avaliar e promover continuamente a satisfação e as expectativas dos nossos clientes e dos seus significativos;
- Melhorar continuamente a qualidade dos serviços prestados, com equipas qualificadas, motivadas e centradas no cliente.